POLITICAS DE ENVIO
Tiempo de despacho
Los pedidos realizados y cancelados en su totalidad de lunes a viernes antes de la 3pm se enviarán el mismo día hábil, si el pago se realiza después de esta hora, quedará programado el despacho para el siguiente día hábil.
La transportadora será de entera elección del cliente, al igual que el monto por el que desea asegurar la mercancía. Sin importar el monto de la compra, el riesgo será asumido por el cliente, FRENESÍ SEXHOLICS se hace responsable hasta la entrega a la transportadora que haya elegido el cliente.
Tiempo estimado para la entrega del producto
Los pedidos realizados y cancelados en su totalidad de lunes a viernes antes de la 3pm se enviarán el mismo día hábil, si el pago se realiza después de esta hora, quedará programado el despacho para el siguiente día hábil.
ENVÍO MISMO DÍA BOGOTÁ
En este servicio podrás recibir los productos solicitados el mismo día en que los compraste; siempre y cuando tu transacción sea aprobada antes de la 11:59 a.m.
Plazo de entrega: La entrega se realizará el mismo día de la compra. Solo se realizan las entregas de Lunes a Viernes. El horario de entrega es entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m.
Costo: El costo de este servicio dependerá de la distancia desde nuestra bodega hasta el punto de entrega. Si tu pedido es mayor a $1´000.000 el costo de envío será GRATIS. Aplica únicamente para envíos que no superen las medidas de 50x50x50.
ENVÍOS ESTANDAR EN BOGOTÁ Y A NIVEL NACIONAL
Plazo de entrega: En Bogotá y alrededores (Sabana) es de 2 a 4 días (Lunes a Sábado). Para Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira y Villavicencio, el plazo es de máximo 5 días hábiles.
Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles. Lo anterior puede variar dependiendo de las condiciones climatológicas de la zona o de la vía.
Costo: Si tu pedido es mayor a $1´000.000 el costo de envío será GRATIS. Si tu pedido es menor a este valor, el costo dependerá de la ciudad de entrega y el volumen del paquete.
Costo de envío
¡ENVÍO GRATIS!: si tu pedido es superior a $1.000.000 (en productos que no se encuentren en oferta o con descuento ya que las promociones no son acumulables) te regalamos el envío. En caso de que tu compra no supere este valor deberás asumir el costo del mismo. Aplica tanto para envíos nacionales como locales.
No tendremos ninguna responsabilidad por cualquier retraso o falta de entrega si el mismo es causado total o parcialmente, directa o indirectamente, por circunstancias más allá de nuestro control razonable. La guía de despacho es enviada directamente al cliente el mismo día de envío o al día siguiente para su respectivo seguimiento y control, cualquier inconveniente, deberás atenderlo directamente con la transportadora de tu elección.
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